Szkolenie pracowników WSzS z zakresu komunikacji z pacjentem

31 maja 2017 r. w Auli budynku Centrum Dydaktyczno – Administracyjnego Wojewódzkiego Szpitala Specjalistycznego w Białej Podlaskiej przy ulicy Terebelskiej 57-65 odbyło się szkolenie pracowników WSzS z zakresu komunikacji z pacjentem prowadzone przez Pana Zbigniewa Kowalskiego – uznanego eksperta w dziedzinie komunikacji z pacjentem.

 

Program szkolenia:

  • Oczekiwania pacjentów i możliwości komunikacyjne w specyfice leczenia szpitalnego,
  • Nie ma trudnych pacjentów – są trudne sytuacje w kontakcie z pacjentem, jak sobie z nimi radzić?
  • Co robić, co mówić i jak mówić, by pacjenci przestrzegali zaleceń terapii?
  • Brak czasu i potrzeby pacjentów oraz personelu medycznego – jakie techniki i metody komunikowania ułatwiają osiąganie celów w ograniczonych warunkach czasowych,
  • Rozmowa, która motywuje pacjenta do współpracy,
  • Zaangażowanie pacjenta w proces terapeutyczny,
  • Jak zachęcić pacjenta do współpracy,
  • Różne style funkcjonowania pacjentów, jak rozpoznać i jak rozmawiać?

 

                                                                                          dr n. med. Joanna Kozłowiec
                                                                                            Zastępca Dyrektora ds. Rozwoju Szpitala

                                                                                        

 

Powrót na początek strony